Política de Privacidad del Sitio Web
Política de Privacidad del Sitio Web
- Objetivo.
Informar sobre el uso, fines y tratamiento de datos personales recogidos y proporcionados directamente por el usuario a través de los diferentes formularios y utilidades publicadas en los sitios web https://creta.com.ec/ que pertenece a la Empresa RESTAURANTES ENTRETENIMIENTO Y SERVICIOS RESS CÍA. LTDA. (en adelante: Empresa), la cual es parte del grupo de empresas vinculadas con y bajo el control de CORPORACIÓN GOEH C.A.
- Responsable de Tratamiento de datos.
- RESTAURANTES ENTRETENIMIENTO Y SERVICIOS RESS LTDA.
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: + 593 – 7 – 4134600
- Dirección: Vía a Racar, centro comercial Racar Shopping oficinas administrativas de GO CORP, Cuenca, Azuay, Ecuador.
- Datos personales que se recogen.
Mediante el sitio web empresarial, el usuario directamente proporciona los siguientes datos personales:
- Menú Restaurante – Reservauna mesa Online
- Nombre, apellido
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono
- Menú Bar – Reserva una mesa Online
- Nombre, apellido
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono
- Menú Eventos– Planifica tu Evento
- Nombre, apellido
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono
- Menú Catering– Planifica tu evento
- Nombre, apellido
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono
- Reservas online
WhatsApp es el medio dispuesto por la Empresa par que el cliente realice:
- Reservas
- Pedidos
Los datos que se solicitan son: nombres, apellidos, número de teléfono y, la ubicación del cliente para la gestión y entrega de pedidos cuando el usuario solicite el servicio Creta To-Go Online y Cafetería.
- Redes sociales Empresariales
La Empresa proporciona diferentes alternativas de comunicación, entre ellas redes sociales como: Facebook, Instagram y WhatsApp, en las que el usuario puede solicitar información específica de productos, requerimientos e información empresarial, para ello el usuario accede a los diferentes perfiles, se une a las redes sociales y de forma directa proporciona los siguientes datos:
Red Social | Datos enviados desde las redes sociales |
Facebook / Instagram | Nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono, usuario de red social. |
Número de teléfono, nombres, apellidos, ubicación |
- Finalidades del tratamiento.
Los datos personales recogidos a través del portal web de la Empresa se utilizan para para las siguientes finalidades:
- Finalidades principales
Sección Web | Finalidad principal | Base Legitimadora |
Menús: Restaurante Bar Opción – Reserva una mesa Online
| Gestionar la reserva de mesa realizada por el cliente a través del sitio web empresarial.
| Art. 7.1 consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales, para una o varias finalidades específicas.
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Menús Eventos, Catering Opción: Planifica tu evento | Preparar el presupuesto y gestionar el requerimiento de planificación del evento solicitado por el cliente. Los datos enviados por el usuario incluyen el tipo de evento, número de invitados, fecha del evento y un referencial del presupuesto.
| Art. 7.1 consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales, para una o varias finalidades específicas.
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Reservas Online | Realizar la gestión de pedidos y envío de información solicitada por el cliente a través de los medios dispuestos por la Empresa, la ubicación del cliente se solicita para la gestión y entrega de pedidos cuando el usuario solicita el servicio Creta To-Go Online y Cafetería.
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Red Social | Finalidad | Base Legitimadora |
Facebook / Instagram | · Comunicarse con el usuario a través de la red social. · Gestionar las consultas y requerimientos del usuario y que están asociados a información de eventos y productos publicados en la red social. | Art. 7.1 consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales, para una o varias finalidades específicas.
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· Comunicarse con el usuario a través de la social · Gestionar las consultas y requerimientos del usuario que sean realizados a través de los medios de contacto utilizados por el usuario.
| Art. 7.1 consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales, para una o varias finalidades específicas.
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- Redes sociales empresariales
Los datos enviados directamente por el cliente a través de las redes sociales empresariales se utilizan para:
Red Social | Finalidad | Base Legitimadora |
Facebook / Instagram | · Comunicarse con el usuario a través de la red social. · Gestionar las consultas y requerimientos del usuario y que están asociados a información de eventos y productos publicados en la red social. | Art. 7.1 consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales, para una o varias finalidades específicas.
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· Comunicarse con el usuario a través de la social · Gestionar las consultas y requerimientos del usuario que sean realizados a través de los medios de contacto utilizados por el usuario.
| Art. 7.1 consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales, para una o varias finalidades específicas.
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Adicional a lo indicado, también se recopilan de forma automática datos de: dirección IP y tipo de navegador, esta información se obtiene mediante cookies.
Con respecto a la información ingresada, el usuario manifiesta que todos los datos ingresados son correctos, cualquier actualización debe ser notificada al correo electrónico: protecciondatospersonales@gerardoortiz.com.
Si los datos ingresados directamente por el usuario son incorrectos, no se podrá establecer comunicación para la atención de requerimientos solicitados por el usuario.
Otras finalidades.
De manera adicional, y solo con su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco utilizaremos sus datos personales de correo electrónico y número de teléfono para otras finalidades:
- Enviar comunicaciones e información asociada a promociones, ofertas y publicidad de nuevos productos de la Empresa.
- Enviar comunicaciones asociadas a promociones, ofertas, publicidad y programas de beneficios de las diferentes compañías vinculadas a CORPORACIÓN GOEH C.A.
Estas actividades se realizarán únicamente si se cuenta con su consentimiento.
La Empresa se compromete a realizar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Reglamento General de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y de acuerdo con las finalidades principales, bases de licitud indicadas y solamente si se cuenta con su consentimiento para otras finalidades. Todo en cumplimiento a lo dispuesto en la ley y reglamento vigente de protección de datos.
- Cookies.
Las cookies son pequeños archivos que se crean cuando un usuario visita un sitio web. El objetivo de las cookies es almacenar información técnica, preferencias personales, personalización de contenidos, para que sea recordada cuando un usuario vuelva a visitar un sitio web.
Las cookies que se manejan en el sitio web de la Empresa corresponden a las siguientes categorías:
- Necesarias:requeridas para el adecuado funcionamiento del sitio web.
- Funcionales:ayudan a realizar ciertas funcionalidades, como compartir el contenido del sitio web en plataformas de redes sociales, recopilar comentarios y otras características de terceros.
Información completa de las cookies manejadas se presenta en la política de cookies.
- Enlaces a terceros.
En la página web de la Empresa existen vínculos a las redes sociales empresariales en las que se publica información empresarial.
No se comparte datos personales desde la Empresa a páginas externas o de terceros. En el caso de perfiles empresariales en redes sociales se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad asociadas a cada red social.
- Destinatarios de Datos.
Los datos personales listados en la presente política no son enviados a terceros, salvo obligación legal según lo determine la normativa.
Los datos listados se manejan únicamente entre destinatarios internos que incluyen las Áreas internas de la Corporación con el objetivo de cumplir las finalidades principales expuestas y para aspectos tecnológicos como: envío de correo electrónico, servicios de seguridad de la información y tecnología. Todos los servicios son gestionados por las Áreas técnicas de la Corporación
- Seguridad de los datos.
Para el tratamiento de los datos indicados, se implementa diferentes medidas de seguridad en el sitio web que permiten mantener la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos.
- Transferencias internacionales.
La Empresa a través de la compañía GERARDO ORTIZ E HIJOS CÍA. LTDA., contrata servicios que permiten el adecuado funcionamiento y soporte de hosting de sitios web, los cuales son prestados por proveedores que alojan su infraestructura en los Estados Únidos de América, dichos proveedores están comprometidos con el cumplimiento de la ley y reglamentos de protección de datos y con la implementación de medidas de seguridad que permitan mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad del sitio web empresarial.
- Base de datos.
Como parte del funcionamiento propio del sitio web, todos los datos que el usuario ingresa a través de los diferentes formularios se almacenan en una base de datos que es administrada por personal de la empresa encargado del mantenimiento del sitio web.
- Decisiones individuales automatizadas
No se realiza la toma de decisiones automatizadas con los datos proporcionados a través del portal Web.
- Retención de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, o, el usuario solicite el ejercicio del derecho de oposición o el derecho de eliminación.
- Ejercicio de Derechos
Se reconoce al titular de datos personales el derecho a:
- Derecho de acceso a conocer y obtener acceso a todos sus datos personales.
- Derecho de rectificación y actualización de sus datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión / eliminación de datos personales de acuerdo con lo establecidoen la LOPDP.
- Derecho de Oposición para el tratamiento de datos personales de acuerdo con lo establecidoen la LOPDP.
- Derecho a la portabilidad de datos personales.
- Derecho a la suspensión del tratamiento de datos personales.
- Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas.
El ejercicio de derechos será atendido en el plazo determinado en Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Reglamento General de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, contando a partir de la fecha de recepción de las solicitudes.
Para ejercer sus derechos, deberá enviar el formulario establecido a la cuenta de correo electrónico: [email protected]
La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades adicionales no es un motivo para restringir el acceso a los servicios y productos que solicita o contrata con la Empresa.
- Política Corporativa de Protección de Datos
Para conocer más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte la política corporativa de protección de datos.
- Datos de Menores
La EMPRESA no solicita ni realiza tratamiento de datos personales de menores, los servicios empresariales se dirigen a usuarios con mayoría de edad y que sean aptos para solicitar servicios comerciales.
Actualizaciones de la política
La Empresa se reserva el derecho de modificar y/o actualizar la información incluida en la presente política cuando se considere necesario. Las actualizaciones se publicarán en el portal Web empresarial.
Fecha de la actualización más reciente: 07/10/2024